ご利用方法

ご予約の流れ

※ワークショップによって予約方法が異なりますので、詳しくは各ワークショップページをご確認ください。

利用規約

ワークショップの主催および協力について

ワークショップには株式会社ベビーロックが開催するもの、ベビーロック認定取扱店が開催し株式会社ベビーロックが協力しているものがあります。開催者は各ワークショップのページでご確認ください。
ご予約時に取得した個人情報は、ワークショップを開催するベビーロック認定取扱店と共有させていただきます。当該の個人情報は、主催及び協力会社が責任を持って管理いたします。

ご予約の受付について

各ワークショップページからご予約ください。事前にご予約をされていないお客様の受講はできません。
※当日受付のワークショップは事前のご予約は必要ありません。

受講料の支払い方法

ワークショップによりお支払い方法が異なります。詳細は各ワークショップページの「受講料」の欄をご覧ください。
※2023年8月開催分より株式会社ベビーロックが主催するワークショップのご予約は、原則クレジットカード（Visa・Mastercard・American Express・JCB・Diners Club・Discover）による事前決済のみとなります。

キャンセルについて

お客様都合で、ワークショップ受講をキャンセルされる場合は以下の方法で手続を行ってください。
事前決済のワークショップについては、手続きが完了した日に応じて以下のキャンセル料を申し受けます。

①キャンセル手続き方法
受講予約時の自動返信メールに記載されている「キャンセルはこちら」から、記載内容に従ってキャンセル手続きを行ってください。
※お電話でお申込み可能な一部のワークショップについては予約時に自動返信メールが送られないため、お申込みを行った主催者へお電話にてキャンセルの連絡を行ってください。
また、メンバー登録をされた方はマイページからもキャンセル手続きが可能です。
キャンセル方法について詳しくはこちらをご覧ください。

②キャンセル料
事前決済のワークショップについては、以下の通りキャンセル料が発生します。
①の方法によるキャンセル手続きが完了した日によって、以下のキャンセル料が発生します。

開催日4日以上前：キャンセル料はかかりません。
開催日3日～2日前：ご予約時にお支払いただいた金額の50%
前日～当日または無断キャンセル：ご予約時にお支払いただいた金額の100%

※受講をキャンセルされた場合、キャンセル料の有無にかかわらず、ワークショップで使用する作品キットのみのご提供はできません。予めご了承ください。

③キャンセル手続き後の返金方法
手続き完了後、ご予約時にお支払いただいた金額からキャンセル料を除いた金額を、各クレジットカード会社の規約に基づいた時期および方法で返金いたします。ただし、前日～当日または無断キャンセルの場合は返金されません。

④受講キャンセルが著しく多いお客様は、一定期間受講予約受付を停止することがございます。予めご了承ください。

⑤自然災害・事故・当社都合での開講キャンセル
自然災害・不慮の事故等、お客様の責に帰さない事由による開講のキャンセル、または当社の都合により開講をキャンセルした場合は、ご予約時にお支払いただいた金額を全額返金いたします。

キャンセル待ちの受付について

各ワークショップのページで「キャンセル待ち受付」の表示がある場合は、若干名のキャンセル待ちお申し込みを受け付けます。

＜事前決済のワークショップ＞

キャンセルが発生しましたら、開催6日前までは自動的に繰り上げされ、ご登録いただいたクレジットカードから受講料を決済させていただきます。
開催日5日前以降は、キャンセル待ちの自動繰上りはいたしません。開催日5日前以降にキャンセルが出た場合は随時定員に空きが出るため、先着順でどなたでもご予約いただけるようになります。

キャンセル待ちにお申込みいただいた方で、ご都合が悪くなられた場合は必ず「キャンセル待ち」の取り消し手続きを行ってください。キャンセル待ちを取り消す場合は、自動返信メールに記載されている内容に従ってキャンセル手続きを行ってください。

＜当日決済のワークショップ＞

キャンセルが発生しましたら、開催2日前までは自動的繰り上げとなります。開催前日以降は、キャンセル待ちの自動繰り上がりはいたしません。開催前日以降にキャンセルが出た場合は随時定員に空きが出るため、先着順でどなたでもお申込みいただけるようになります。
キャンセル待ちにお申込みいただいた方で、ご都合が悪くなられた場合は必ず「キャンセル待ち」の取り消し手続きを行ってください。
キャンセル待ちを取り消す場合は、自動返信メールに記載されている内容に従ってキャンセル手続きを行ってください。
※お電話で予約可能な一部のワークショップについては予約時に自動返信メールが送られないため、ご予約を行った主催者へお電話にてキャンセルの連絡を行ってください。

ワークショップの開催中止について

以下の理由により、ワークショップの開催を中止することがあります。

・ワークショップ開催日の7日前、または申込締切日のいずれか早い日において、受講申込者が定員の50%（最低開講人数が指定されている場合はその人数）に満たなかった場合。

・地震・台風等の自然災害、交通災害、講師の急病、その他やむを得ない事情が発生した場合。

ワークショップの開催を中止する場合、中止が決定した時点で、お申込み時にご記入いただいた連絡先に連絡してお知らせいたします。また、受講料は全額返金させていただきます。ただし、中止に伴う交通費や宿泊費、その他の個人的損害に関しては、弊社では責任を負いかねますので、予めご了承ください。

感染症対策について

株式会社ベビーロックが主催するワークショップ及びベビーロック・スタジオでの感染症対策は以下の通りです。開催場所または主催者によリ感染症対策が異なる場合は、開催場所または主催者が定めた対策に従ってご対応ください。

①　マスクの着用に関する考え方
ワークショップ受講者、施設利用者、ワークショップ講師及び弊社スタッフのマスク着用は、個人の判断による任意といたします。

②　基本的な感染症対策の実施
以下の基本的な感染症対策を実施いたします。

・ ワークショップ講師及びスタッフの体調管理、手洗い及びアルコール手指消毒剤による手指消毒の実施。
・ 機材、什器等のアルコール製剤による消毒の実施。
・ 適切な換気の実施。

③　受講者及び利用者の皆様へのお願い
以下のことについて、受講者及び利用者の皆様のご協力をお願いいたします。

・ 発熱や咳などの症状がある方、新型コロナ検査陽性の方、同居家族に陽性者がいる方、季節性インフルエンザに罹患した場合、または罹患の恐れがある場合は、ワークショップ受講及び施設利用を控えてください。
・入退室時の消毒剤による手指消毒にご協力ください。

免責事項

当社に故意または重大な過失がある場合を除き、利用時の事故、トラブル、損失、損害等について、当社は補償や賠償責任を一切負わないものとします。

個人情報の取り扱い

当社が主催するワークショップにおいて、お客様から提供された個人情報の取り扱い規定（プライバシーポリシー）は、当社プライバシーポリシーに沿って適切に管理いたします。
当社の正規販売店が主催するワークショップにおいて、ご予約時に提供された個人情報は、当社の正規販売店ならびに当社において共同利用することがあります。その場合も、提供された個人情報は当社のプライバシーポリシーに準じて適切に管理いたします。

以上
2023年12月11日改定

ワークショップメンバー登録・ログイン

ワークショップメンバー登録を行いログインいただくと、マイページから以下のような便利な機能がご利用になれます。
●ご予約時に予約者情報（お名前やご住所、クレジットカード情報など）を自動入力
●お支払情報管理機能でクレジットカード情報の保存、編集が可能
●予約・申込一覧機能からワークショップの予約状況の確認やキャンセルが可能

マイページログインはこちら